近几年，随着宁波家庭装修业的火爆，装修质量投诉也一直呈现上升趋势。由于家庭装修业属于新兴行业，存在着许多不够完善的地方，所以有相当一批消费者受到了伤害。在这种情况下，消费者惟有依靠法律手段，来保护自己的合法利益不受侵犯。
如果您对于装修质量不满意，同装饰公司又无法达成共识，您可以通过以下途径解决纠纷：
（1）与经营者协商解决。
（2）消费者请求“消协”调解。
（3）向有关行政部门申诉。
（4）根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁。
（5）向人民法院提出诉讼。
但必须注意：一般情况下，如提请了仲裁，便不得再向法院提出诉讼。
如果您是在宁波众多的“家庭装饰市场”中装修，出现纠纷可以按照以下程序解决：
投诉──调解部受理──质检部根据合同及图纸进行现场核查──调解部、质检部依核查结果进行调解──若双方达成协议则进行维修或返工；若未达成协议或不履行协议，申请仲裁或向法院起诉。
