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家装建材团购,究竟是馅饼还是陷阱?

2011-4-23 14:45:29 来源:中国装饰联盟 
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铺天盖地的团购信息充斥网络,家装建材的团购活动尤其多。网络团购,就是互不认识的消费者,借助互联网“网聚人的力量”集体采购产品,加大与商家的谈判能力,以求得最优的价格。网络团购一般由专业的团购网站、论坛BBS或小区内的业主发起。在品类繁多的网络家装建材团购中,你究竟是捡到了“馅饼”,还是落入了陷阱?

“报名团购吧,现场可以砍价,保证全市最低价!”许多宣传语传达出这样的信息。说到团购,消费者的第一反应就是:便宜。商家的宣传也是如此,团购为产品的销售商提供了“交易量”,“量大”则优,薄利多销,消费者也可以得到实惠。但近段时间以来,记者却接到不少消费者关于团购的投诉与咨询,也可以看出,在各种团购泛滥的今天,这种消费形式如果没有相应的规范出台,它的发展正日益走向混乱。

团购经历有喜亦有忧

市民程女士最近参加了一个网络组织的团购活动,先是在论坛上报了名,然后按照网站通知的时间、地点,坐上了指定的团购车。据程女士介绍,车上有许多年轻小夫妻,也有一些中年人,大家都拿着纸笔、宣传册子等。到了指定地点,砍价师便开始“演讲”,拿着现场发放的参与品牌、活动说明等,大家开始集体砍价。砍价结束,再去相关展位选产品。她当时看中了一个木地板品牌的强化产品,对比砍价后的价格,虽然每平方米才优惠了10元,感觉还是尝到点“小甜头”。

但市民张先生却反映,他在另一家网站组织的团购会上,尝到了“哑巴吃黄连,有苦说不出”的感觉。“拐弯抹角报名、等待,结果到了现场,发现自己原本看中的一款橱柜产品并没有太大的优惠,只是多送一些小礼品罢了。商家最初给的‘起步’价格也比当时市场上看到的要贵,砍了半天,费时费力不讨好,价格和店面差别并不大,以后就不参加这样的活动了。”据张先生透露,现场参加活动的产品,也根本不如展厅内的齐全,大多是一些中低端产品。

消费者曝“心得”

让参加的团购活动省时省心,最为重要和基本的是看清楚组织者的实力。现在一般的组织者多为网站,信息越来越多,个中“猫腻”也很多,因此更要当心。网络是虚拟的,有的组织者本身就是商家,或者是拿回扣的“托儿”,这样参与者就可能掉进商家的“陷阱”。因此,需要先关注一段时间,看看组织者的信誉。她提醒有意参加团购的消费者,参加团购之前一定要了解清楚组织者的背景,弄清发起人的真实身份,切莫误入虚假团购的圈套。

防“以次充好”

据介绍,不少参加活动的商家提供的产品,多为中低档或一些积压的库存品。因此,参加团购活动的客户,一定要为选购产品的质量和款式好好把关。

如果是大品牌,而且钟情该品牌的你,也不是很追风赶潮之人,那么基本是可以选择的,因为不论产品的款式过时与否,品质总是有保障的。通常大品牌的主流产品价格透明,优惠和服务也是清清楚楚,不会因团购优惠而造成产品质量和服务缺失。如果品牌“没咋听说过”,那就要留意了。曾经有些销售开关类产品的商家,常用的强电插座一般采用真货,但对于弱电插座(如电话、电视机、网络插座等),却做手脚。家装建材市场上的仿冒产品层出不穷,比如利用产品不透明,用同品牌的工装产品代替家装产品,而用于工程的工装产品质量和环保性都远远差于家装产品。

问清“额外费用”“是不是所有的费用都包括了? 

“如果发生交货延期或者产品质量问题,有何保障?”……这是很多参加团购的消费者关心的问题。团购活动上的建材产品,大多除了购买产品的费用之外,需要商家提供的搬运、安装、售后服务等都要另外计费,这些费用计算起来也不是一笔小数目。所以,一定要问清楚。谨防个别商家以较低的团购价格吸引你,等下了单之后,再“黄雀在后”,告诉你需要额外支付送货费、辅料费、安装费等,而这些服务,原本在店内是免费提供的。

业内人士要“表白”

问起一些商家组织团购活动的感觉,许多竟无奈地摇头,“现在是越做越乱了,顾客也越来越挑剔,效果大打折扣”。团购组织各不相同,商家与主办方之间的合作方式也不尽相同。比如有些发布者是商家自己,为了打知名度或者走量,做一些优惠让利;有的组织者可能就是小区内的业主,出于热情,为了积累自己的经验而自发组织;更多的是专门从事团购的组织,需要有一定的收益。

费用商家“买单”

据介绍,现在比较常见的形式是参与商家向组织者交付一定的费用,组织者负责活动策划、聚集人气。如果是室外的,商家会陈列产品的样品、现场讲解等,提高签单率;如果是室内,气氛会比较热烈,但场地面积有限,产品缺乏一定的展示效果。据透露,企业参加一次团购会的花费,一般在1000~5000元。

虚假团购待规范

据一位业内人士透露,作为某品牌的代理商,为了促进销售他们曾参与过多次各种组织举办的团购活动,而其中一些非法团购组织以收取商家高额参展费和销售返利为盈利点,就会不计后果。由于操作不规范,市场监管不到位,导致的直接结果是,参与这样团购活动的消费者和商家很容易上当受骗。

所以,要谨防一些以盈利为目的的虚假团购组织,打着优惠的幌子赚你的血汗钱。因为,一旦销售商买单,消费者难免要为被包装成各种名目的费用掏腰包。如果参与团购的客户把现场的意向定金交与主办方,一旦后期商家与消费者发生纠纷,就会产生扯皮。

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