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湖南长沙一玻璃幕墙脱落砸中汽车 赔偿成难题

2012-7-9 9:32:07 来源:八六装饰网 
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昨日上午,记者在蚂蚁工房小区电梯外看到一则《关于开展安全自查自纠的通知》,通知要求业主对玻璃幕墙自行维护,而该通知的落款日期恰为6月20日。

6年前,赵女士在安装了玻璃幕墙的蚂蚁工房小区买了一套房,6月20日,她家的玻璃幕墙突然掉落,砸中停在楼下消防通道上的两辆汽车。

索赔过程中, 开发商和物业都说此事与自己无关,车主业主不知该向谁索赔。

疑问一 玻璃幕墙由谁维护?

昨日上午,记者在蚂蚁工房小区电梯外看到一则《关于开展安全自查自纠的通知》,通知要求业主对玻璃幕墙自行维护,而该通知的落款日期恰为6月20日。

赵女士说,该通知是物管所在出事后贴出来的。“2006年搬进来起,就没接收到任何要求业主自行维护玻璃幕墙的通知和公示。它是全封闭的,就一堵墙,我们怎么维护?”

对于赵女士的疑问,物管聂主任解释,小区玻璃幕墙的日常维护并不由物管所负责,物管所主要通过告知、提醒、公示的方法要求小区业主自行检查。“玻璃爆裂就像玻璃茶杯装了热水一样,提前没有任何迹象,你看不出来的。每一户我们都检查是不可能的。”

疑问二:造成的损失该由谁负责?

从出事到现在,赵女士家的玻璃幕墙没有重新安装。当赵女士提及要求物管所赔偿时,聂主任的态度很明确:“爆裂的玻璃是赵女士的户内窗户,不属于小区公共设施,不是外墙。”因此“没法答应”赵女士的索赔要求,而赵女士更换新玻璃幕墙的费用也应自己承担,“如果是公共区域内有玻璃爆裂,我们没有检查,是我们失职,但这是她自己家的窗户。”

聂主任认为玻璃幕墙一不是物管设计的,二不是物管施工的,三不是物管选的材料,所以赵女士如果要索赔,应该是去找开发商和设计单位。

随后,记者联系了蚂蚁工房开发商湖南东港建设开发公司一罗姓经理,他表示玻璃幕墙保修期为5年,而公司早在6年前就已交房,赵女士的玻璃幕墙不在服务范围,而应向物管所申请住宅专项维修资金。

其中一辆被砸中汽车的车主唐女士告诉记者,事发当天因为通往负一楼的电梯停止运行,上楼不便,故没有将车开到地下车库,而是停在了消防通道上。“消防通道不能停车,他们明明知道,还违规停车,你说这能怪谁?”聂主任表示。

疑问三:安装防护雨棚有损城市形象?

同时,聂主任考虑到玻璃幕墙可能再次发生爆裂,物管之前向东牌楼社区和解放路城管队提交了申请,申请在小区楼下安装雨棚,防止玻璃幕墙爆裂伤及行人,但遭到了拒绝。“城管说这影响市容,损坏城市形象,要我们向市政府去申请。”

记者随后致电东牌楼社区王主任,对方表示自己只是负责传达报告,并不拥有决策权。

昨天下午,赵女士已自掏腰包请人重新安装了一扇玻璃幕墙。

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