家住南京江北大厂的黄先生前不久为刚买的房子找了一家装修公司装修，结束后签订了水路验收合同。然而刚过去十天，家里的卫生间就出现了墙壁渗水、下水道堵塞的现象，还殃及了隔壁邻居家的墙壁，让其衣柜受潮。而黄先生向装修公司提出维权索赔时，竟然遭到了工头的言语威胁，声称要上门殴打他。
化工园公安分局西厂门派出所接到这个工单后，立即安排民警上门处理此事。对黄先生的说法，装修公司表示检验合格不存在问题，而渗水问题可能是开发商设计之初就造成的。在调解之初，黄先生与装修工头的情绪都异常激动，在派出所调解室里大声争吵。民警最后从装修公司老板处着手，希望他能换位思考一下，尽量帮助顾客解决后顾之忧。考虑到黄先生还没有签署装修检验的整项工程合同，该负责人听从了民警的建议，对黄先生做出承诺：十年内，除人为因素外，漏水渗水等情况由装修公司承担维修费用。双方表示和解。
