宁波目前已进入高温季节，最高温度曾达37.3摄氏度，莫女士原本打算买一台低噪音的空调以抵御夏季酷暑，可是千挑万选之后，买回来的所谓“低噪音”空调却让她难以接受。据记者调查，目前，国家并未出台家电相关的静音标准，面对家电商狂打的“静音牌”，消费者要理性应对。
案例一：低噪音规定“前提条件”
前不久，莫女士相中了某品牌空调机，其商品简介上标明了空调的噪音值最低为26分贝，莫女士觉得十分符合自己对于空调“静音”的需求，于是当即决定购买。可是当空调安装完毕，莫女士在开机试运行时，却发觉这台空调室内机的噪音很大，因此她立即拿出随机所附的说明书，吃惊地看到说明书“主要技术参数”表中清楚无误地注明了空调的室内机噪声最低值为36分贝，比当初店堂商品简介上的26分贝整整多出了10分贝。仔细追究，商家解释：“在微风速运转条件下空调室内机的噪音为26分贝”，而在空调的产品说明书中确实未找到有关“26分贝”的描述。
案例二：5大静音技术挡不住噪音
上周，程先生冲着“5大静音技术”选购了某品牌冰箱。次日，货送上门，却发现冰箱开启后怪声不断，连忙查看，发现冰箱门内贴着商家的“友情提示”，上面列举着诸多声音为“正常声音”，包括什么流水声啊、咔嚓声……为什么这些情况商家在介绍产品的时候都只字未提呢？程先生顿觉被愚弄，找到商场，要求退货。
调查：“静音”概念纯属炒作
如今，只要去商场里随便兜一圈，冰箱、洗衣机、空调……几乎所有类别的家电都会大打“静音牌”，越来越注重节能与环保的消费者，往往会冲着这些宣传选购。可一旦货送回家，发现噪音，再与商家理论，难免一番纠缠。
尽管按照《家用和类似用途电器噪声限值》规定，噪声值必须标注在产品的铭牌或说明书上，并不得高于限定值，如洗衣机的洗涤噪声最高限值为62分贝、脱水噪声最高限值为72分贝；容积在250升以下的冰箱，噪声限值为45～47分贝；250升以上的冰箱噪声限值为48～55分贝；按制冷功率大小，空调噪声限值在40～68分贝……噪声实测值与明示值只允许相差3分贝，否则产品不得上市销售。
但据记者调查，国家并未出台相关的静音标准。《家用和类似用途电器噪声限值》中的相关指标只是对家电噪声的最低要求，并不是说达到要求的产品就可以被称为静音产品，企业打出的超级静音、超强静音等概念有炒作之嫌。消费者在选购家电产品时，应询问这些家电的噪音指标，而不是盲目相信“静音”、“超静音”等概念。为此，消保委也提醒消费者在购买产品时一定要全面了解产品的性能，并且仔细查看产品的说明书以及简介，不要只听经销商的一面之词。
