近日，宁波市消保委联合工商局、厨卫产业协会，出台了《宁波市橱柜定制合同示范文本》和《宁波市橱柜产品消费争议暂行解决办法》，它们同样适用于橱柜类产品。宁波市将橱柜产品纳入了“三包”范围，这在全国还属首次。
橱柜纠纷越来越多，却没有专门的调解办法。去年开始，施民伟就想着要出台一个应对的办法。
经过跟宁波市厨卫产业协会、厨卫企业等多方面的沟通，经过五次修改后，《宁波市橱柜定制合同示范文本》和《宁波市橱柜产品消费争议暂行解决办法》终于在昨天出台。它首次将橱柜生产企业的产品纳入“三包”范围，这在全国也是首创。
今后，橱柜生产者、销售者不能保证实施“三包”的，将不得销售橱柜产品;消费者定制的橱柜产品，必须签订橱柜定制合同，合同中要约定实物样品等方式表明的质量状况。
《解决办法》一共有二十二条，宁波市消保委的工作人员把非常重要的地方特地圈了出来：
商品自交货(安装验收完毕)之日起，90日内发生下列质量问题，消费者可以选择退货、换货或修理：橱柜商品尺寸与厨房实际面积严重不符影响安装的;可视部位严重变形的;结构松动严重影响产品使用功能;配置件与合同严重不一致;产品质量、外观颜色等与合同严重不符;其他存在严重质量问题的。消费者可以选择退货、换货或修理。退货、换货或修理是指质量问题的组装单体部分。电器、智能商品依据相关的“三包”规定。
销售者未在30日内修复的或在“三包”有效期内出现同一严重质量问题的，修理两次仍达不到标准要求的，应当根据消费者的要求，免费退货或者更换。
