2002年，面对国际家装巨头百安居的进驻，杭城装修行业大叫“狼来了”。但昨天记者却从百安居获悉，因为金融危机的冲击，百安居将关停大约20家长期亏损的中国门店，接近门店总数的1/3。而位于杭州的3家店，虽然不在关停之列，但也要进行大规模的改造。
日前，有消息称，2008—2009财年，百安居在华亏损5200万英镑，创下进入中国十年来的最高纪录。为此，百安居决定将中国现有的60多家门店关至41家，剩下的41家店也会有17家缩减面积。除北京、大连、青岛外，其他城市的门店均有被关闭的可能。
1999年，百安居首次进驻中国市场。以大卖场的形式经营家装建材，引起同行和消费者的关注。短时间内，百安居就跃居家装行业的龙头地位。
2002年，百安居第一次进入杭州市场，开店莫干山路，引起行业内的骚动，家装同行大喊“狼来了！”随后，百安居在杭州不断攻城掠地，在上塘路、杭海路布下门店。接着，又在宁波、温州分别开出一店；在嘉兴、绍兴、上虞设立工作室……
杭城三店面临“改造”
昨天，百安居通过其公关公司客户经理徐小姐接受了记者采访。
她告诉记者，全球金融危机对所有行业都造成了深远的影响与冲击。受累于低迷的房地产市场和不断下挫的消费信心，家装市场需求正在下滑。中国建筑装饰行业协会最新的调查数据显示,我国家居行业2008年的销售额比2007年减少30%。同样，百安居也受到一定的影响。“所以。百安居宣布，将着手对中国门店的规模和布局进行整合与调整。这将会影响不超过20家长期亏损的中国门店。”
当记者问及，“影响”是否代表关闭门店时，徐小姐没有正面回应，而是表示：“很多人这么认为。”
她还告诉记者，目前百安居在浙江共有5家门店；其中，杭州的3家将进行升级改造，改造时间一般需要3个月。而另外两家分别在宁波和温州，“至于是否关闭这两家，公司目前不便透露更详细的资料，百安居还在与相关的政府部门商讨具体的执行方案。”
家装行业忧心忡忡
“其实不仅仅是百安居，目前整个家装行业都在受影响。而且，据我判断，影响还将越来越严重。”杭州最大的地板卖场——大庄卖场总经理毛呈贤在接受记者采访时说，“对家装行业而言，金融危机的影响是相对滞后的。”
他告诉记者，2008年，他们公司的利润仅仅稍高出2007年，但增幅和以往相比明显下降；而接下来的2009年，或许会更差。家装行业和房地产行业关系密切，其效应传导期大约是2年。现在，行业内正在装修的房子，多数是去年交付的，2006年左右购买的。但从2007年下半年开始，楼市就逐渐走入低迷期，所以2009年交付的房产可能会大量减少。没有了新房，装修行业的需求量就必然锐减，生意会怎么样就很容易想象了。
杭州柯诺地板有限公司的总监黄传雷也向记者表达了同样的忧虑——“今年下半年，我们面临的核心问题肯定是需求下降。所以，市场的竞争将会变得越来越激烈，产品价格可能会在竞争下再度走低，整个行业利润会是一个向下的趋势。在这样的情况下，我们也制订了‘质量保证’方案，希望通过有保证的质量和售后服务来增强我们的竞争力。”
百安居转型或是“它山之石”
面对市场不景气，百安居先是壮士断臂，然后是自我调整提高。据了解，目前，该公司的第一家改造店上海普陀店已经开门营业了。新店大幅更新了产品种类，更新比例超过30%。消费者甚至可以在店内买到一次性纸杯，或者家庭整理箱。消费者“一站式”购物的感觉会更加明显。百安居希望通过这样的方式，吸引更多的人气。
针对今后两年家装行业将面临的困境，杭州市装饰材料行业协会会长马建新也早已预见到了。他认为，今年的房地产成交将非常关键。如果房地产的销售量能走上去；那么，家装行业受到的影响将是有限的。如果成交量继续低迷，家装行业的山崩地裂可能就要来临了。
“我们建议企业，在这种情况下，特别要重视自己的产品质量。通过优秀的装修质量、消费者之间的口碑来争取市场。”马建新说，“另一方面，则是寄希望于政府拉动内需的动作能在房地产行业上起效，刺激房地产消费。”
